1. Maîtriser le système de réservation Amadeus utilisé par les agences de voyages et compagnies aériennes.
2. Savoir créer un dossier de réservation, émettre des billets et gérer la tarification.
3. Découvrir le progiciel de gestion intégré SAP et ses principaux modules.
4. Comprendre les flux de gestion commerciale, comptable et logistique d'une entreprise.
5. Se préparer aux métiers d'agent de voyage, agent de réservation et gestionnaire ERP.