CAP Vendeur Caissier à Sousse et Tunis
CAP Vendeur Caissier à Sousse et Tunis
Objectifs :
1. Préparer un Certificat d'Aptitude Professionnelle (CAP) Vendeur Caissier, diplôme reconnu par l'état.
2. Maîtriser les techniques de vente, de conseil et d'encaissement.
3. Développer un excellent sens de la relation client et de l'accueil.
4. Comprendre la gestion des stocks, du merchandising et de la caisse.
5. Se préparer aux métiers de vendeur, caissier ou conseiller de vente en magasin.
Programme de Formation CAP Vendeur Caissier à Sousse et Tunis :
Techniques de vente
- Accueil, conseil et argumentation commerciale
- Traitement des objections et fidélisation
Encaissement et gestion de caisse
- Procédures d'encaissement et de clôture de caisse
- Gestion des moyens de paiement
Merchandising et gestion des stocks
- Mise en rayon et présentation des produits
- Suivi des stocks et réapprovisionnement
Relation client
- Communication commerciale et gestion des réclamations
Stage professionnel
- Stage en magasin ou point de vente
CAP Vendeur Caissier à Sousse et Tunis
